台風時のご宿泊キャンセルについて

お客様の安全と権利を守るため、気象局がお客様のご居住地またはご宿泊予定のホテル所在の県・市に「台風上陸警報」を発令し、ご契約の履行が困難となった場合、各館のチェックイン時刻前に限り、宿泊日の変更またはキャンセルをお選びいただけます。レイクショアホテルはお預かりした手付金を全額返金いたします。日程変更またはキャンセルをご希望の場合は、レイクショアグループ各館の予約チームまでお問い合わせください。皆様のご旅行が安全で心地よいものとなりますようお祈り申し上げます。

備考

1. 気象局が発令する「台風上陸警報」の発令日を基準とします。

2. お客様のご居住の県・市またはホテル所在地において休業・休校措置が取られた場合、日程変更またはキャンセルが可能です。

3. レイクショアホテル公式サイト以外のプラットフォームでご予約の場合は、ご予約のプラットフォームにてキャンセル手続きを行うか、各プラットフォームのカスタマーサービスまでお問い合わせください。