会員制度・会員規約について

ようこそ煙波大飯店の会員になりました！

今すぐ参加すると、専用の特典を享受できます。ホテルに宿泊するか、レストランで食事をすることでポイントを貯めることができ、さまざまな素晴らしいギフトと交換して、旅行体験をより良いものにします！

【会員権益活動方法と説明】会員規範と条項

1. 会員入会の注意事項：
   1. 「煙波大飯店」のLINE公式アカウントにまず加入してください。加入後、「会員をバインド」をクリックし、会員の携帯電話番号、名前、誕生日などの情報を入力し、携帯電話番号の認証を行うことで、煙波の一般会員となり、ポイントを蓄積し始めることができます。※1つの携帯電話は1つの会員アカウントにのみ対応しています。会員の権利を保護するために、重複申請や譲渡はしないでください。今すぐ参加する
   2. 初めて会員に加入し、登録とバインドが成功すると、入会特典の100ポイントが直接アカウントに振り込まれます。
   3. 会員ポイントの累積は遡及できません。会員になる前に煙波各館での消費は、ポイントの累積や交換の対象にはなりません。
   4. 会員ポイントは会員専用の引換券と交換するためにのみ使用できます。
   5. 会員ポイントは本人のみ使用でき、有効な消費は消費本人の会員アカウントにのみ累積され、分けて累積したり他人に譲渡することはできません。
2. 消費/ポイント累計/ポイント交換ルール：
   1. 会員は、累積ポイント資格のある消費項目（以下「有効消費」といいます）において、消費時にサービススタッフに携帯電話番号を提供して本人確認を行うことで、消費金額およびポイントを累積できます。一般会員およびシルバーカード会員は、1回の消費金額が100ドル（税抜き）ごとに1ポイントを累積でき、ゴールドカード会員は1回の消費金額が50ドル（税抜き）ごとに1ポイントを累積でき、ブラックカード会員は1回の消費金額が30ドル（税抜き）ごとに1ポイントを累積できます。
   2. 会員ポイントは「他の店舗でも」累積または交換することができます。
   3. 会員ポイント1ポイントは新台湾ドル現金1元に相当し、会員専用の交換券（最低50ポイントから交換可能なアイテムがあります）と交換できます。単一の消費では交換を1回限り使用でき（累積併用不可）、他の割引と併用することはできません。詳細な使用規定および注意事項は、交換したい券面の説明をご参照ください（会員は携帯電話の会員カードで交換したい商品を選択し、現場のスタッフに提示する必要があります。スタッフが店舗コードを入力して確認し、会員資格が確認されれば交換できます。一度交換された場合、ポイントの返還サービスは提供されません）。
   4. チェックアウト後、ポイントの補登サービスは提供されませんので、消費時に会員ポイントを確認し、あなたの権利を守ってください。
   5. ポイント累積の対象となる有効な消費は、以下の通りです。
      1. グループホテルの公式ウェブサイトまたは電話での予約：
         • 於公式サイトまたは電話「公式ウェブサイトプロジェクト」の宿泊費用のみが累積対象となり、他の割引と併用することはできません；煙波の従業員割引、共同宿泊券、企業券、無料宿泊券（追加料金もポイント累積の対象外）、OTAでの現地支払い、その他の第三者機関による予約などの消費は、有効消費の範囲に含まれず、ポイントを累積することはできません。
         • 宿泊券の割引やその他の割引券/クーポンを差し引いた後の消費金額は、【実際の請求書に記載された金額】を基にポイントを計算します。
         • 公式サイトの宿泊プロジェクトの累計規定は、各プロジェクトの説明に基づきます。
         • 各注文は指定された一名の実際の宿泊者に対してポイントを累積することができ、分割、他人の注文の統合、ポイントの重複累積、または他人への譲渡を要求することはできません。
      2. 飲食消費：
         • レストランでの一般的な現金/クレジットカードの消費、誕生日の食事割引（例えば、友人と一緒に食事をすることで割引を受ける）、追加購入商品、ギフトボックスおよび類似の消費（例えば、パイナップルケーキのギフトボックス、ダブルソースのギフトボックス、祝祭用のケーキやちまき、月餅などの予約）、テイクアウトの弁当や料理のテイクアウトは、すべてポイントを累積することができます。
         • レストランのクーポンやその他の割引券/特典券を差し引いた後の飲食消費金額は、【実際に支払った金額】を基にポイントを計算します。
      3. 拾品選物店：新竹湖濱館/台南館/宜蘭館/蘇澳館拾品選物店、花蓮太魯閣山闊館-沃野書室、花蓮館旅人選品、現場商品消費均可累積。
      4. 煙波生活オンラインショッピング（煙波EC）：living.lakeshore.com.twで2024年4月15日以降に注文された注文は、ポイントの累積が認められます。
         • 煙波生活会員は、まず煙波Ocard会員として登録し、両方で同じ携帯番号で登録する必要があります。そうしないと、ポイントを蓄積することはできません。
         • ポイント計算は、関連する特典や割引を差し引いた後、【実際の支払金額】を基に認識されます。
         • ポイントの送信は、受け取り後10〜15日以内に行われます。、そしてポイントに応じて現在の会員ランクを基にポイントを計算して付与します。返品する商品がある場合、返品の際に返品金額に応じてポイントも回収されます。
   6. 累積ポイントの資格がない消費：食事券、団体予約、結婚式や会議の予約、従業員の飲食各種割引、提携デリバリープラットフォームでの商品の消費、煙波のクーポン（500/1000クーポンなど）を購入することや、旅行展示会でのチケット、飲食割引券のセットの予約は、有効な消費には含まれず、ポイントは累積できません。
   7. 会員の消費累積ポイントの有効期限は2年で、毎年6月30日をポイントの締切日とします。イベントのポイント付与は、そのイベントの説明に基づく有効期限が適用され、ポイントが期限切れになると失効し、再発行はいたしません。会員のポイント累積の例：会員Aが2025年6月29日と2025年6月30日にそれぞれ100ポイントを消費した場合、2025年6月29日に累積された100ポイントは2027年6月29日23:59:59に期限切れとなり、2025年6月30日に消費して累積された100ポイントは2028年6月29日23:59:59に期限切れとなります。
3. 会員レベルの認定：
   最後の消費記録をもとに、過去1年間の累積消費金額を遡って計算します。累積消費金額達$10,000升等銀卡；達$30,000升等金卡；達$50,000升等黑卡。
4. 会員の有効期限：
   一般会員の無効期限はなく、ブラックカード、ゴールドカード、シルバーカード会員の有効期限は昇格の翌日から1年（365日）です。；会員ランクの累積消費は、昇格後の翌日から計算されます。期間中に累積消費金額が各会員ランクの基準（ブラックカードは$50,000／ゴールドカードは$30,000／シルバーカードは$10,000）に達すると、その会員ランクを1年間（365日）延長できます。会員ランクの有効期限が切れると、システムは前述の方法で自動的に計算し、更新または対応する会員ランクに変更し、対応するランクアップ（更新）特典を付与します。
5. バースデー特典：
   自2025/10/1起、会員の誕生日の1ヶ月前の月初5日までシステムは「宿泊/飲食/拾品選物店の会員専用誕生日ギフト券」を一括で発行し、発行日当日の会員ランク（シルバーカード以上の会員）に応じて「来宿誕生日」ギフト券を送信します。誕生日の前月から誕生日の翌月の4日まで、煙波を訪れると、券を提示することで専用の誕生日特典を受けることができます。
   交換の際は、身分証明書とギフト券をサービススタッフに提示して確認してもらってください。サービススタッフによるギフト券の確認が行われない場合は無効と見なされ、対応するサービスを受けることができず、券の再発行はできません。
   1. 宿泊割引および宿泊誕生日プレゼント：限られた散客に対して、公式ウェブサイトまたは電話で予約し、宿泊する場合、特定のプロジェクトに制限されずに利用できます。（ブラックカード会員はLINEのプレミアムVIPカスタマーサービスを通じて予約することもできます）
   2. 飲食割引：店内利用のみ、各テーブルごとの消費請求書が$500以上の場合に限り適用され、テーブルを分けたり、請求書を分けたりすることはできません。
   3. 拾品選物店割引：各消費の請求書が$200以上であれば、割引が適用されます。分割はできませんのでご了承ください。
      *誕生日特典の詳細な使用規則については、ギフト券の説明をご覧ください。
      *新しい会員が加入した時点で当月または翌月が誕生日の場合、加入後2日以内に誕生日特典のギフト券を受け取ります（使用期限は券面に表示されているものが優先されます）。
6. 知遇会員ギフト：
   ブラック/ゴールド/シルバーカード会員は、宿泊ポイントの資格を満たす「有効な消費」をチェックイン時に行うことができます。部屋の鍵と一緒に添付された部屋番号識別票（または部屋番号カード/部屋番号票）に記載されている「会員専用イベントQRコード」をスキャンし、ページにアクセスした後、会員の携帯電話番号を入力すると、専用のギフト受取ページに移動します。そのページで「受け取る」ボタンをクリックすると、あなたのアカウントに「知遇会員ギフト券」が1枚届きます。券を使って対応するランクの特典を交換できます。※セルフチェックイン機を利用してチェックインを行った場合、決済完了後に会員専用のイベントQRコードが領収書などの関連券と一緒に印刷されます。
   1. 宿泊のポイント資格における「有効消費」とは、公式ウェブサイトまたは電話で「公式プロジェクト」の宿泊消費を予約することを指し、他の特典との併用はできません。連携宿泊券、企業券、無料宿泊券（追加料金もポイントに加算されません）、OTAでの現地支払い、その他の第三者機関による予約などの消費は、有効消費の範囲には含まれず、会員特典を受けることはできません。
   2. 会員専用のイベントQRコードは、チェックイン期間中いつでもスキャンしてページにアクセスできます。しかし、会員専用の特典を一度受け取ると、ボタンは「受け取り済み」と表示され、再度受け取ることはできません。あなたの権利を守るために、部屋番号識別書（または部屋番号カード/部屋番号用紙）を適切に保管してください。使用権に影響を与えないようにしてください。
   3. 知遇會員禮禮物券は、システムが専用のギフトページに入る際に入力した会員の携帯電話番号に基づいて、自動的に会員のランクを判断し、そのランクに応じて送信されます。
7. ブラックカード会員昇格（継続会）ギフト：
   昇格（継続）時に、昇格ギフトパッケージを受け取ります。内容は500ポイント、客室アップグレード券5枚（スイートアップグレード券1枚を含む）、客室遅延チェックアウト券3枚です。
   1. 「客室／スイートアップグレード券」需透過「専用サービス*」のアップグレードプロジェクトのリンクまたはLINEのプレミアムコンシェルジュカスタマーサービスで予約する限定無料アップグレードプロジェクトに参加し、宿泊施設に到着後、「客室/スイートアップグレード券」を提示してサービススタッフに確認してもらう必要があります。客室/スイートアップグレード券を提示しない場合、現地で部屋タイプの差額が請求されます。
      *専用サービス：会員センターに入った後、「店舗情報」をクリックし、下の「専用サービス」をクリックすると入れます。
   2. 「客室延長チェックアウト券」公式ウェブサイトまたはLINEのプレミアムコンシェルジュサービスを通じて部屋を予約する必要があります。予約時に「会員カードの種類 - 延長チェックアウトサービス」と備考を記入するか、宿泊の1日前に宿泊施設またはLINEのプレミアムVIPサービスに電話して無料の延長チェックアウトサービスを予約してください。現場で「客室延長チェックアウト券」を提示すれば、スタッフが確認します。客室延長チェックアウト券を提示しない場合、現場で延長チェックアウト料金が追加されます。
   3. 客室/スイートルームのアップグレード券および客室の遅延チェックアウト券は、会員本人が予約した本人および同行の親友の宿泊に限り、交換して使用できます。(ブラックカード会員本人は同行する必要があり、1部屋1泊につき1枚の券を使用する必要があります。例えば、2部屋をアップグレードして2泊する場合は、4枚の客室アップグレード券が必要です。詳細な使用規定および注意事項については、券面の説明をご覧ください。)
8. ゴールドカード会員昇格（継続会員）ギフト：
   昇格（継続）時に、昇格ギフトパッケージを受け取ります。内容は客室のアップグレード券2枚、客室の遅延チェックアウト券1枚です。
   1. 「客室アップグレード券」需透過「専用サービス*」の昇格プロジェクトリンクで限定無料昇格プロジェクトを予約し、宿泊施設に到着したら「客室昇格券」を提示してサービススタッフに確認してもらう必要があります。客室昇格券を提示しない場合、現地で部屋タイプの差額が請求されます。
      *専用サービス：メンバーセンターに入った後、「店舗情報」をクリックし、下の「専用サービス」をクリックすると入ります。
   2. 「客室延長チェックアウト券」公式ウェブサイトから部屋を予約する必要があります。予約時に「会員カード種類 - 延長チェックアウトサービス」と備考するか、宿泊の1日前に宿泊施設に電話して無料の延長チェックアウトサービスを予約してください。現地で「客室延長チェックアウト券」を提示すれば、スタッフが確認します。客室延長チェックアウト券を提示しない場合、現地で延長チェックアウト料金が追加されます。
   3. 客室アップグレード券と客室延長チェックアウト券は、会員本人が予約した本人および同行の親しい友人の宿泊に限り、交換して使用できます。（ゴールドカード会員本人が同行する必要があり、1部屋1泊につき1枚の券が必要です。2部屋のアップグレードを予約し、2泊する場合は、4枚の客室アップグレード券が必要です。）詳細な使用規則と注意事項については、券面の説明をご覧ください。
9. ブラックカード、ゴールドカード会員が獲得した客室/スイートルームのアップグレード券および客室の遅延チェックアウト券は、会員が現在所属している身分の券面のみ使用可能です（つまり、現在ブラックカード会員の身分ではゴールドカード会員の客室アップグレード券や遅延チェックアウト券は使用できません）。また、宿泊時には使用する券の会員ランクに該当する必要があります。。

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   煙波大飯店は、イベント内容の詳細を変更、終了、または変更する権利を留保します。変更された条項は、煙波大飯店のウェブサイトに掲載された時点で有効となり、会員に個別に通知することはありません。更新時間 : 2026年03月