飯店周邊設有無障礙坡道，供使用輔具或嬰兒推車之房客進出無礙。（參見下圖）
當您抵達飯店，請安心讓工作人員協助您行李服務及辦理入住手續。
本飯店備有輪椅，及相關客房輔助設備之租借服務，例如：安全扶手、洗澡椅、止滑墊等(見下圖)，可提前預約；浴室皆設有「緊急按鈕」，如遇緊急狀況可自行按壓，服務人員將盡速前往協助。
飯店大門提供專人停車指引，B1停車場設有「無障礙專屬停車格」，並提供下行李服務、入住登記引導。若您自行搭乘交通運輸工具，建議可搭乘台鐵至《蘇澳車站》或《蘇澳新站》，飯店將協助代叫計程車，讓您更安全、快速地抵達飯店。
若行前有任何特殊需求，如：預約輪椅、客房輔助設備、代叫計程車，或為身障貴賓入住，有任何能為您留心之處，歡迎利用以下管道與我們聯繫，我們將竭誠為您服務！
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