2024秋季線上旅展券使用說明

一、票券效期 (逾期依面額抵用)

• 郵寄紙本券： 2024/11/25至2025/09/30
• ibon券及Email電子券： 2024/10/28至2025/09/30

二、票券使用說明

1. 使用【煙波大飯店聯合住宿券】須入住指定房型，或可加價升等指定房型；如欲入住其他房型，可依票券面額折抵官網住房專案
2. 【煙波大飯店聯合住宿券】逾期或非適用日期使用，可依面額抵用官網住房專案
3. 為保障您的訂房權益，訂房時需以信用卡擔保訂房保證金(每房每晚NT$500)、平旺假日加價及房型升等加價。若訂房取消，以上信用卡擔保之訂房保證金或加價費用將依觀光局公告之定型化契約規定收取
4. 各館大假日(連續假期)、農曆春節皆不適用；平旺假日定義請依官網公告為主
5. 飯店容納數量有限，持住宿券請事先於官網住宿券訂房專區訂房
6. 煙波大飯店保留此專案變更之權益

三、訂房流程

1. 郵寄紙本券、ibon券或Email電子券，請一律至官網👉住宿券訂房專區
2. 輸入券號→選擇日期／間數→ 於「您的特別要求」欄位提供票券序號→輸入訂房人資料→加價費用及訂金(每日$500)以信用卡擔保即可完成訂房，實際加價費用將於辦理入住登記時連同住宿券收取
3. 入住當日憑票券享優惠，若未持券入住，將依當日專案價格收取

四、常見Q&A

(1)   星期五算平日嗎？如何定義平旺假日？

星期五基本上是旺日，但也有例外日期。

詳細定義請見👉官網→新訊優惠→最新消息→2024平旺假日定義表、2025平旺假日定義表

(2)   可以加價升等其他房型或加購早餐嗎？

• • • 使用【煙波大飯店聯合住宿券】，須入住聯合住宿券指定房型或部分可加價升等的房型，如欲入住其他房型，可依票券面額折抵官網住房專案。加購早餐則按聯合住宿券規範加價。
    • 詳細加價規範請見👉 2024秋季線上旅展商品加價表

(3)   買了聯合住宿券，有哪些房型可以選擇？

詳細適用館別與房型請見👉 2024秋季線上旅展商品加價表

(4)   請問購買後，如何領取票券呢？

取券方式會依照您購買的品項或方式而有不同哦！取券方式為：

• • • 電話訂購「單張票券」或「套票」皆採【郵寄紙本券】
    • 線上訂購「單張票券」可選擇【Email電子券】或【ibon取券(須額外支付每張NT$20手續費)】
    • 線上訂購「套票」可選擇【郵寄紙本券】、【Email電子券】或【ibon取券(須額外支付每張NT$20手續費)】

(5)   我什麼時候才可以收到住宿券呢？

取券時間會依照您購買的品項或方式而有不同哦！分別如下：

• • • 郵寄紙本券：煙波將於2024/11/22(五)前寄出所有票券
    • Email電子券：完成付款成立訂單，即可至Email領取電子券
    • ibon取券：完成付款成立訂單並收到Email通知後，即可至「統一超商7-ELEVEN」門市機台ibon取券，無取票期限

(6)   如果我線上訂購票券，如何使用ibon取券呢？

ibon取券步驟如下：

• • • 步驟一：於ibon首頁左上角點選「代碼輸入」
    • 步驟二：輸入系統發送至E-mail購買通知信件中的「ibon取票序號」，並點選「下一步」
    • 步驟三：閱讀服務須知，並點選「同意，繼續下一步」
    • 步驟四：確認明細，並列印繳費單，點選「確認」
    • 步驟五：領取兩張繳費單至櫃台付清取票手續費(每張NT$20)，即可取得票券
    • 若在領取票券遇到問題時，也可以尋求超商店員協助哦！

(7)   請問我拿到郵寄紙本住宿券、Email電子券或ibon住宿券後，我應該如何訂房呢？

聯合住宿券無論是【郵寄紙本券】、【Email電子券】或【ibon券】，都可以前往欲入住飯店官網的住宿券訂房專區，輸入票券序號後訂房；須留意部分房型，限電話訂房。

(8)   旅展券可用到何時？過期可以使用嗎？

聯合住宿券無論是【郵寄紙本券】、【Email電子券】或【ibon券】，都可以前往欲入住飯店官網的住宿券訂房專區，輸入票券序號後訂房；須留意部分房型，限電話訂房。

(9)   請問如何申請退券呢？會退全額嗎？

請參考退券說明：

• • • 欲辦理住宿券退券，須持本券正本、發票正本及付款證明向煙波大飯店辦理退費。
    • 收到住宿券7天內(含收券當日)為鑑賞期，可免扣手續費，超過則需扣3%手續費。
    • 購買二十張套票，若欲退券，已使用之住宿券須補優惠價差每張150元
    • 退貨諮詢電話：03-520-3188分機5072
    • 退券寄送地址：新竹市明湖路773號 煙波大飯店 財務部收

(10)   我已經訂購住宿券，但還沒有收到，請問可以提前入住或訂房嗎？

• • • 若您的收券方式是採郵寄紙本券，我們將於11/22(五)前統一以掛號方式寄出，收到住宿券方可訂房使用(郵寄紙本券優惠效期自2024/11/25至2025/09/30)
    • 建議您可以選擇線上訂購，即可於收到Email通知後至ibon取券或收到Email電子券開始使用

(11)   我之前有購買台中旅展住宿券，請問可以一起使用嗎？

若為未逾期之住宿券，恕無法與2024秋季線上旅展住宿券或其他專案合併使用；若台中旅展住宿券為已逾期之住宿券，可依票券面額折抵官網住房專案

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